Envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y REEMBOLSOS
Procesamiento y Envío de Pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos serán procesados dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y enviados al día siguiente del procesamiento. Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana.
Tiempos de entrega:
- España: 5-10 días hábiles. (1-3 dias de procesamiento)
- Otros países de la UE: 5-10 días hábiles.(1-3 dias de procesamiento)
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío rápida y agradecemos tu paciencia durante los períodos de alta demanda.
Si no recibes tu pedido dentro de los 30 días posteriores al envío, tienes derecho a un reembolso completo.
Modificaciones y Cancelaciones
Dado que buscamos procesar los pedidos lo más rápido posible, debes solicitar cualquier cambio o cancelación dentro de las primeras 12 horas después de realizar el pedido. Todas las solicitudes hechas después de este plazo serán denegadas. Sin embargo, tu pedido puede devolverse para un reembolso completo una vez que lo hayamos recibido.
Artículos Incorrectos, Faltantes o Defectuosos
Si recibes un producto incorrecto, incompleto y/o defectuoso, contáctanos de inmediato. Incluye en tu mensaje:
- Tu número de pedido.
- Fotografías del(los) artículo(s).
- Cualquier referencia relevante relacionada con tu paquete.
Haremos todo lo posible para resolver tu caso lo antes posible.
Política de Reembolsos
Todos los reembolsos se acreditarán a tu forma de pago original.
- Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso será enviado al banco emisor de tu tarjeta dentro de 7 a 10 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto o de tu solicitud de cancelación.
- Para dudas sobre cuándo se verá reflejado el crédito en tu cuenta, contacta con el banco emisor de la tarjeta.
Si aún no has recibido el reembolso tras este plazo, te sugerimos:
- Contactar con tu banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento adicional antes de que se refleje en tu cuenta.